Gentile Cliente,

 

Il nostro servizio si interromperà purtroppo il 21 novembre prossimo e la piattaforma non sarà più raggiungibile dal 31 dicembre 2021.

Più in particolare:

• dal 23 ottobre non sarà più possibile acquistare abbonamenti e biglietti plurigiornalieri (es. abbonamenti trasporto locale, biglietto settimanale, ecc.);

• dal 23 ottobre sarà interrotta la vendita e l'utilizzo di biglietti ATAF&Linea e del servizio itTAXI;

• dal 21 novembre non sarà più possibile acquistare nuovi titoli di viaggio, ne' utilizzare i titoli disponibili nel tuo account Nugo: entro tale data dovranno essere utilizzati i titoli già acquistati e non ancora validati, presenti nel tuo account;

• dal 31 dicembre il sito e l'app Nugo non saranno più raggiungibili.

 

Cosa succede ai miei titoli di viaggio su Nugo?

Se possiedi dei titoli di viaggio Trenitalia o prenotazioni Metropark per date successive al 20 novembre, resteranno validi anche dopo la chiusura della piattaforma, sarà sufficiente conservare la mail ricevuta dopo l'acquisto con tutte le informazioni riguardanti il biglietto o la prenotazione.

Se possiedi titoli di viaggio ATAF&Linea potrai utilizzarli entro e non oltre il 22 ottobre.

Se sei in possesso di altri titoli di viaggio nel tuo profilo che non rientrano fra quelli elencati potrai utilizzarli entro e non oltre il 20 novembre.

 

Fino a quando sarà possibile acquistare ed utilizzare titoli di viaggio su Nugo?

L'acquisto dei biglietti attraverso Nugo sarà possibile fino al 20 novembre, oltre tale data non sarà possibile acquistarne di nuovi, ne' utilizzare i titoli disponibili nel proprio account Nugo.

 

Posso chiedere il rimborso dei titoli di viaggio che non sarò in grado di utilizzare?

A seguito della chiusura della piattaforma ti invitiamo ad utilizzare tutti i titoli in tuo possesso entro il 20 novembre 2021. ​

Il nostro team di assistenza è disponibile all’indirizzo contattaci@nugo.it.

  

È stata una lunga avventura, ti ringraziamo per la fiducia e il supporto che hai sempre riservato a Nugo e siamo grati di averti affiancato nella pianificazione e prenotazione dei tuoi viaggi.

 

il Team Nugo